Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: Giugno 2025

GeneralPrinting – La Nevera S.r.l.

P. IVA: IT07176200488

Sede legale: Via Lisbona 22, 50065 Pontassieve (FI)

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali disciplinano le vendite effettuate dalla società La Nevera S.r.l. tramite il sito www.generalprinting.it e canali diretti (email, telefono, WhatsApp, ecc.), sia a clienti privati (consumatori) sia a clienti aziendali (B2B).

2. Prodotti personalizzati e limitazioni

Tutti i prodotti forniti da GeneralPrinting sono realizzati su misura o personalizzati su richiesta del cliente.

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, salvo difetti di fabbricazione dimostrabili e comunicati entro i termini previsti.

3. Ordini e conferma

Gli ordini sono vincolanti solo dopo conferma scritta da parte di GeneralPrinting. Eventuali modifiche devono essere richieste entro 12 ore dalla conferma, salvo diverso accordo scritto. L’anteprima grafica inviata al cliente, se approvata, è da considerarsi definitiva.

4. Tempi di produzione e consegna

I tempi di consegna variano in base alla tipologia e quantità dei prodotti ordinati e decorrono dalla conferma del pagamento e dell’approvazione della bozza grafica. Eventuali ritardi non danno diritto a rimborsi o annullamenti salvo diversa pattuizione.

5. Reclami e difetti

Clienti privati (B2C): eventuali difetti devono essere comunicati entro 14 giorni dalla consegna tramite email con documentazione fotografica.
Clienti aziendali (B2B): eventuali difetti vanno segnalati entro 8 giorni dalla consegna, come previsto dall’art. 1495 del Codice Civile.
Non sono accettati reclami dopo l’utilizzo, il lavaggio o la distribuzione dei prodotti.
In nessun caso saranno riconosciuti resi o sostituzioni di prodotti personalizzati se la grafica è stata approvata dal cliente.

6. Responsabilità del cliente sui contenuti

Il cliente è l’unico responsabile dei contenuti inviati per la personalizzazione (loghi, testi, immagini). GeneralPrinting non è responsabile per eventuali violazioni di diritti di terzi (es. copyright, marchi registrati).

L’azienda si riserva il diritto di rifiutare contenuti offensivi, discriminatori o illegali.

7. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono indicati IVA inclusa per i privati e IVA esclusa per le aziende. Il pagamento deve avvenire secondo le modalità concordate. In caso di mancato saldo, l’ordine può essere sospeso o annullato. Le eventuali fatture elettroniche saranno emesse secondo normativa vigente.

8. Limitazione di responsabilità

GeneralPrinting non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, mancati guadagni o perdita di immagine derivanti da difetti di stampa o ritardi, nei limiti consentiti dalla legge.

9. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori dettagli si rimanda alla Privacy Policy disponibile sul sito www.generalprinting.it.

10. Foro competente

Per ogni controversia sarà competente:

il foro di residenza del consumatore per i clienti privati;
il foro di Firenze per i clienti aziendali.

11. Accettazione

Con l’invio dell’ordine o conferma della bozza grafica, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni di Vendita.