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Condizioni di Vendita Privati
GeneralPrinting.it – La Nevera S.r.l.
Ultimo aggiornamento: 25.06.2025
1. Oggetto
Le presenti condizioni generali regolano la vendita di beni personalizzati e non personalizzati tramite il sito www.generalprinting.it a clienti consumatori privati ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).
2. Prodotti Personalizzati e Non
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I prodotti personalizzati (con stampa/logo/nome) sono realizzati su specifiche richieste del cliente.
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I prodotti neutri (senza personalizzazione) sono soggetti a disponibilità di magazzino e possono essere restituiti, come previsto dal diritto di recesso.
3. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi sono IVA inclusa, salvo indicazioni diverse.
I metodi di pagamento accettati sono:
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Carta di credito/debito
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PayPal
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Bonifico bancario anticipato
In caso di pagamento tramite bonifico, l’ordine sarà lavorato solo a pagamento ricevuto.
4. Tempi di Produzione e Spedizione
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Prodotti personalizzati: spedizione entro 5-10 giorni lavorativi dalla conferma della bozza grafica e ricezione del pagamento.
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Prodotti non personalizzati: spedizione entro 2-3 giorni lavorativi.
Le tempistiche sono indicative e possono variare in caso di periodi ad alta stagionalità.
5. Bozze Grafiche e Conferma
Per ogni ordine personalizzato, viene inviata una bozza grafica per approvazione.
La produzione inizierà solo dopo approvazione scritta (anche via email) da parte del cliente.
6. Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati.
Per i prodotti non personalizzati, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, con restituzione a proprie spese del bene integro e nella confezione originale.
Per esercitare il recesso, scrivere a:
7. Reclami e Difetti
Eventuali difetti o non conformità vanno segnalati entro 7 giorni dalla consegna, allegando foto e descrizione del problema.
GeneralPrinting si impegna a valutare ogni caso e proporre una soluzione (rimborso, sostituzione, buono).
8. Garanzia Legale
Per i consumatori privati è prevista una garanzia legale di conformità di 24 mesi per i prodotti non personalizzati.
La garanzia non copre danni da uso improprio o usura naturale del prodotto.
9. Privacy e Trattamento Dati
I dati personali saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
La nostra informativa privacy è disponibile qui.
10. Foro Competente
Per ogni controversia sarà competente il foro del luogo di residenza del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo.
Per ulteriori informazioni, puoi contattare il nostro Servizio Clienti:
+39 055 0880412